目前，烟台通信 已建成了一个规模容量居全省前茅，技术先进、层次分明、结构合理的数字化 C3 本地电话网和多媒体数据网， 步入了数字化、智能化、宽带化和个人化的发展轨道。 大容量、高可靠性的信息高速公路 四通八达，光缆传输网覆盖全市城乡、通达国内外，技术层次达到世界先进水平。全面建成了骨干高速传输网，传输带宽达到 320G ，传输速率居国内领先水平。高速互联网出口带宽达到 7.5G ，宽带网具备了“千兆到小区、百兆到楼层、十兆到桌面”的网络环境，能够适应社会不同层次的通信需求 。
作为烟台市信息化建设的主力军，烟台通信具有先进的通信设备、雄厚的技术实力 以及 多年来丰富的建设、维护 和 服务经验，为烟台电子商务的发展提供了 可靠的 基础 网络 平台，在烟台地区整个电子商务和信息化的建设、发展中起到了主导作用，被 市委、 市政府授予“烟台市信息化建设突出贡献先进单位”称号。近年来，随着 政府上网、企业上网、学校上网、家庭上网等各类上网工程的快速发展，电子商务应用方兴未艾，各行业、部门通过公网组建了信息化应用系统， VOD 点播、远程医疗、远程教育、电子报税、网络游戏、网上银行、网上证券、网上招生、网上营业厅、网上电视、网上视频会议、网上商城等新型电子商务 和电子政务等均 得到了广泛 的 推广 和应用 。
服务工作中， 烟台通信始终坚持“效力经济建设，服务百姓生活”的宗旨，配合“诚信烟台”建设 实施了“诚信连万家”服务工程， 深入推广“情传万家”服务品牌。投资 建成开通了集 180 投诉、 189 咨询、 170 话费查询、 114 查号、 112 障碍受理于一体的 “ 10060 ” 综合客户服务热线， 全面推行了“首问负责制”和“服务回访制”，从制度、流程、 管理机制 等方面进一步规范服务工作，使 通信服务 热点问题得到 了有效 解决，客户满意度不断攀升。在历届市人大、政协、党代会等会议， 以及 第二届 APEC 交展会、大专院校招生会、果蔬会、煤交会、第二届 APEC 投资博览会等全市重大经济、政治活动中，烟台通信总是不讲条件，全力以赴， 积极 提供全方位、优质高效的通信服务，受到市委、市政府，中外客商和广大 人民 群众的好评。
在为社会各界提供优质通信服务的同时，烟台通信的文明行业创建工作也取得了显著成效。目前，全市通信 12 个创建单位，建成了 11 个省级文明单位。其中， 市公司本身连续 10 年保持了“省级文明单位”称号， 2003 年又 在荣获“全省文明行业创建活动示范点”的基础上，被中央精神文明委表彰为“全国创建文明行业工作先进单位”。 近年来，烟台通信还先后获得“全国五一劳动奖状”、“山东省思想政治工作优秀企业”、“中央、省属和外地驻烟单位先进集体”、“建设烟台成绩卓著单位”、 “烟台市企业文化建设示范单位” 等荣誉称号，并连续三年被评为“烟台市纠正行业不正之风先进集体”。
“创新发展击水中流，与时俱进再谱新篇”。 在今后的征程中， 烟台通信将深入贯彻落实“三个代表”重要思想， 以实际行动为烟台实现跨越发展、 全面建设小康社会 和率先基本实现现代化 做出新的更大的贡献。